Путешествие с домашним питомцем может быть комфортным, если соблюдать установленные правила. Мострансавто напоминает пассажирам о требованиях к перевозке животных в автобусах, которые обеспечат удобство для всех участников поездки. Компания является подведомственной организацией Минтранса Подмосковья и отвечает за пассажирские перевозки. Маленькие собаки декоративных пород, включая чихуахуа, йоркширских терьеров и шпицев, могут ехать бесплатно, но только на руках владельца или в специальной переноске. Собаки-поводыри также перевозятся без оплаты, но обязательны намордник, поводок и опознавательный знак. Кошек, птиц и других небольших животных разрешено перевозить только в клетках или переносках, размер которых не превышает 120 см. Средние и крупные собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке, их перевозка оплачивается отдельно. Стоимость зависит от маршрута: в городском сообщении — 63 рубля, на пригородных направлениях — от 63 до 189 рублей в зависимости от расстояния. Владельцы несут полную ответственность за поведение своих питомцев, которые не должны создавать неудобств другим пассажирам или загрязнять салон.