Опубликовано 21.07.2025 13:20
Представители муниципального Совета округа Пушкинский посетили Муниципальный центр управления регионом с целью детального изучения механизмов обработки обращений граждан. В ходе визита депутаты проанализировали все этапы работы с запросами – от момента их регистрации до окончательного решения. По мнению народных избранников, такое погружение в процесс необходимо для оценки эффективности системы и выработки мер по ее оптимизации.
«В ходе обсуждения с сотрудниками центра мы определили возможные пути повышения оперативности обработки обращений. Достигнута договоренность о создании системы информирования граждан о статусе их запросов. Особый акцент был сделан на процедурах фиксации обращений, распределении между исполнителями и контроле сроков исполнения. Важно, чтобы каждый запрос жителей получал своевременный и качественный ответ», – подчеркнул глава Совета депутатов округа Пушкинский Артем Садула.
МЦУР – это многофункциональная структура, занимающаяся сбором и анализом обращений населения, поступающих через различные каналы: портал «Добродел», ЕДС ЖКХ, соцсети. Центр ежедневно отслеживает своевременность и качество выполнения запросов граждан.
