Опубликовано 18.07.2025 15:35 В Московской области успешно функционирует комплекс голосовых ассистентов, охватывающих различные сферы жизни — от медицины до жилищно-коммунального хозяйства. Об этом заявил губернатор региона Андрей Воробьев.
«Возможности искусственного интеллекта колоссальны. Он способен обрабатывать огромные объемы данных, что человеку сделать сложно. Особенно если речь идет о качестве выполнения задач. За последние годы нам удалось построить целую сеть голосовых помощников в разных областях», — подчеркнул Воробьев.
По его информации, ежегодно эти системы обрабатывают приблизительно 9 миллионов звонков, самостоятельно решая около 60% обращений. Каждый звонок фиксируется и не остается без внимания.
«Ключевое преимущество в том, что все ИИ-ассистенты интегрированы в единую сеть и при необходимости могут перенаправлять вызовы друг другу, точно понимая запросы граждан», — добавил губернатор.
Также он сообщил, что в разработке находятся еще четыре цифровых помощника. Они будут предоставлять консультации по вопросам строительного контроля, предпринимательства, соцподдержки и экологии.
Среди уже работающих решений: - В медицине — робот «Светлана» (122/1), помогающий с записью к врачу, вызовом на дом и напоминаниями о рецептах. - В ЖКХ — ассистент «Женя» (122/4), принимающий заявки в ЕДС, информирующий об отключениях и авариях, а также консультирующий по счетчикам и платежам. - В МФЦ — система «Галина» (122/3), предоставляющая данные о графике работы, статусе заявлений и готовности документов. - В строительной отрасли — помощник «Стройотходы» (122/7), оформляющий заявки на вывоз мусора и дающий консультации по этой теме.
Дополнительно в регионе действует робот «Вита» (8 (800) 550-65-22 и 8 (495) 668-01-25), специализирующийся на вопросах ветеринарии и контроля бездомных животных.
Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев рассказывал о роли искусственного интеллекта в упрощении получения госуслуг для жителей области.
