Опубликовано 22.07.2025 16:45 Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Шатурского округа празднует 10-летний юбилей. За это время специалисты обработали свыше миллиона звонков от жителей.
Служба была создана 22 июля 2015 года в Рошале. После объединения округов в 2021 году зона ответственности ЕДДС значительно расширилась. «Сейчас наши операторы принимают более 300 вызовов в сутки», – сообщил директор службы Сергей Гущин.
Чаще всего жители обращаются за медицинской помощью, вызывают полицию, пожарных или аварийную газовую службу. Много вопросов связано с ЖКХ.
Оператор Екатерина Токарева работает в ЕДДС с августа 2022 года. «Наша команда – это сплоченный коллектив профессионалов. Важно уметь слушать людей и находить к каждому подход. Приятно получать благодарности от жителей», – поделилась она.
Характер обращений меняется в зависимости от сезона: зимой – жалобы на снег, осенью – вопросы по отоплению, летом – звонки о заблудившихся грибниках. В таких случаях операторы сразу передают информацию спасателям или поисковым отрядам.
В юбилейный день сотрудников поздравил председатель Совета депутатов Дмитрий Янин: «Ваш труд спасает жизни. Благодарю за профессионализм и оперативность».
